おうちコープ歴7年！我が家の口コミ・評判と「悪い」評価ポイント

シュフトク管理人のおもちです。おうちコープの宅配を使おうといろいろ調べてみたけど、ネットやSNSで見かける口コミ・評判は実際どうなんだろう？と気になりますよね。今回はおうちコープを使い始めて7年経つ私が、SNSで見かける口コミについて悪い部分含め、厳しくレビュー評価しました！

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おうちコープ利用者の口コミと評判（悪い口コミ含む）

ではまず、実際に使用している方の口コミとして、SNSでのおうちコープの良い口コミと悪い口コミを見つけたのでピックアップしました。

悪い口コミ

ではまず、おうちコープ利用者の悪い口コミから見ていきましょう。

おうちコープ脱退しようと思って電話かけてんだが1時間以上保留なの笑う。脱退させる気無いな？

— いとーくん◎ (@chanmie86) May 17, 2022

おうちコープの脱退はネットでは出来ず、電話連絡が必要です。以前私が引っ越しで引き続きおうちコープを使いたい時も電話連絡をしたのですが、やはり電話がなかなか繋がらなかった記憶があります。この方は1時間かけてようやく電話がつながったようですが、ここは改善してほしい点ですね。

ネットスーパー本格的に導入予定でおうちコープで登録進めてたけど、口座引き落としなんかーーーい😇ポイ活できないじゃないか🥺🥺

— さや🍓初マタ29w☺︎ (@38tsumachan) May 17, 2022

日々の生活費の支払いをポイントが貯まる決済方法にすれば、お得ですよね。残念ながらおうちコープの支払い方法は引き落としのみ。私もこれを知った時は残念でしたが、おうちコープは独自のポイント制度があります。こちらはなかなか貯まりやすいですよ。

あまりにもおうちコープの置き配の時に被せるカバーが汚すぎて、カバーから雨水が染み込んで茶色い水が商品に( -᷄ _ -᷅ )💭気持ち悪いからカバー洗ってワイドハイターに浸け置き中💦外で洗ってたらまた雨がザーザー降ってきた。#おうちCOOP

— 彩子(ayako)📗🎾🐰🌹👴🏻🐶⛩ 🍁🐥🐈 (@ayakoKS414YH210) May 27, 2022

置き配用のカバーが汚く、大事な食材も汚れていたとの悲しい口コミ。おうちコープの担当者は汚れに気付いていなかったのか？うちではこんなこと今まで一度もありませんでしたが、中には配慮の足りてない配達員もいるみたいですね。

【補足】おうちコープのポイント制度について

おうちコープでは、購入金額200円ごとに1ポイント貯まる独自のポイント制度があります。1ポイント1円での換算になり、買い物の清算だけでなく、商品と交換することもできます。

お買い物分のポイントは商品お届け日に付与され、ポイントの有効期間は最長で2年間あるため、どんどんポイントが貯まっていきますよ。

良い口コミ

では次に、どのような良い口コミがあるのか？見ていきます。

#7月30日は生協の日
おうちコープ利用してます。
やはり会社帰りスーパー行くのは、時間が遅いうえに疲れます😅
COOPさんの商品は安心安全で美味しいです🎶
まだまだ知らない商品もあるのでご縁がいただけましたら、嬉しいです💕

今後ともよろしくお願いします🤗

— Birkin34 (@Birkin34) July 2, 2022

おうちコープによる、「生協の日」のイベント告知に対してリプをしている方の口コミ。おうちコープの商品が安心して使用でき、安全で美味しいとの口コミですね。買い物に行かずとも、質の高い食材を届けてくれるのは忙しい方にとって大助かりです。

パルシステム入ってるのにおうちコープも契約しちゃった。
配達のお兄さんのさわやかさに負けたー。
ずっと在宅でも置き配にしてたけど、対面で受け取らないと箱がヤバいことになるな？受け取りめんどくさいんだよなー。

コープのおすすめ何かありますかー？

— めい@6m (@meinohit0rigoto) May 27, 2022

おうちコープの配達員さんはイケメンが揃っていると評判です。不在時の置き配は翌週まで自宅保管になるので、置き場所に困っている声も良く聞きます。

生協とコープってイコールだったのね🙄ここら辺の宅配はおうちコープっていうらしく、スマイルボックスってのもらえるというから資料届けてもらった！お尻拭きのフタ入ってる！

毎週頼む必要ないみたいだし、産後〜離乳食で使えそうだから入会しようかな⭐️

— yuna☺︎26w🐘 (@dury50607489) May 24, 2022

おうちコープでは未加入者でも出産祝いをもらえるキャンペーンを行っています。妊娠中〜1歳未満の子どもがいる家庭が無料でもらえるので、対象の方はぜひチェックしてください。

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おうちコープでは焼くだけのおかずも充実しているので、料理が苦手な方や、自炊が難しい方に対しても便利なサービスと言えます。料理って買い物とか調理含めると、けっこう時間奪われて大変ですからね。

それに小さなお子さんでも安心して食べれる食材が揃っているのは、子育て世代の方にはありがたいことですね。

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私がおうちコープを利用することになった理由

30℃を超える夏の暑い日に”節約”と称してスーパーへの買い出しに行ったら、荷物は重いわ、子どもたちはグズりだすわ、帰宅途中で思わず涙目になったこともしばしば。それ以前から宅配をはじめようかと考えていたのですが、とくに生協系は敷居が高くなかなか踏ん切りがつかなかったんですよね。使いづらかった時にやめにくそうですし。

ですが、「毎日をストレスフルで過ごすくらいなら多少コストがかかっても宅配を利用するしかないのでは…？」そうして思い切っておうちコープをはじめることにしたのです。この先の記事を読んでもらうとわかると思うのですが、結果、おうちコープをはじめて大正解でした。

では具体的に何が良かったのか？普段おうちコープを愛用している私のとある週の購入品や、到着風景などをレビューしながら説明していきます！

おうちコープの写真付きレビューと私の口コミ

ここからは実際に届いたおうちコープの食材と、中身に対しての私の口コミをお伝えしていきます。

おうちコープ到着！大量に届いた3,426円分の中身

商品は、常温・冷蔵・冷凍でそれぞれビニール袋に入れて渡してくれます。正直なところ、このビニール袋はいらないですね…

今回届いたのはこちらです！3,426円分。ほとんどが定期便の購入です。

便利な定期便で買い忘れ防止！

定期便とは、一度登録すれば自動的に毎週持ってきてくれるサービスです。

牛乳、食パン、納豆、ハム、ヨーグルト、オレンジジュース、プルーンの飲むヨーグルト、バナナを登録しています。おうちコープの商品は基本、スーパーの食材と同じように鮮度が良いです。宅配だからと言って手を抜いている感はありませんので、ご安心を。

その他にも、お米は隔週、トイレットペーパーやボックスティッシュは4週に1回のペースで持ってきてもらっています。突然在庫が切れるストレスもなくて、おうちコープをはじめたときからずっと定期便を愛用しているんですよ。

多忙ママにぴったりなミールキットが手軽で美味しい！

今回は注文しなかったのですが、仕事が忙しい週があると、よくミールキットを注文します。おうちコープのミールキットは野菜カット済み、肉も味付け済み、調味料つきで10分もあればおかずが作れるセットです！紹介するのは「白菜たっぷり8種の具材の八宝菜」。

作り方はとっても簡単！最初に油を入れたフライパンでお肉を炒めて1回取り出す。油を少し足して、野菜を炒めてしんなりしたら、具材をin！

全体に火が通ったら肉を戻して、タレを絡めて完成です。ここまでの調理時間は10分。封を開けてフライパンに入れるだけの簡単作業なのに、本格中華が味わえるので本当に便利！

食べるとタレの濃さがちょうど良く、ご飯のすすむ味！国産の白菜を使っていて、ほんのりした甘みがおいしいんですよ。にんにくやオイスターソースの風味も良いですし、何よりも中華がわずか10分で作れちゃうってすごいですよね。

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【補足】おうちコープのミールキットについて

おうちコープのミールキットはたったの3ステップで誰でも簡単に調理できます。

1. カット・下処理済の食材を入れて調理する
2. 添付のソースで味付けする
3. お皿に盛りつける

そしてメニューは100種類以上もあるので、マンネリ化しないのも特徴的です。カット済みの食材を使用することで包丁やまな板が不要になることから、調理時間の時短が可能になります。

さらに生ごみが出ないのもメリットですよね。後片付けがとっても簡単になりますから！値段は一人あたり400円前後とそこまで高額ではないため、おうちコープのミールキットで晩御飯を作ってみても良いですね。

7年使って分かったおうちコープのメリットとデメリット

実際に7年間おうちコープを利用しているからこそ分かった、メリットやデメリットをまとめましたので、参考にしてみてくださいね。

私が良いと思ったメリット6つ

1. 子どもを連れての買い物によるストレスから解放された
2. スーパーと同様に鮮度がいい
3. スーパーの価格と大差がない
4. 大量に購入しても宅配なので重い荷物を運ぶストレスがない
5. 美味しく食べれるミールキットのメニューが充実してるので、飽きずに楽しめる
6. 食材だけでなく日用品やお酒など取り扱いアイテムが多い

私の場合は小さい子どもを連れて買い物に行く必要があったので、買い物中に子どもが駄々をこねたり泣いたり～などによるストレスから解放されました。鮮度もかなり良く、価格もスーパーと大差ないので、買い物に行く手間や時間の事を考えると、おうちコープの方が良いじゃん！って思えたんです。

それに重い荷物を運ばなくても良いですし。この辺りはマンションやアパート住まいの方には特に嬉しいですよね。お米など重い荷物を持っての階段の上り下りは体力的にきついですし。マンション住まいで不在の場合は、以下方法で対応できます。

• 宅配ボックスに入れてもらう
• エントランスに置き配してもらうう
• マンション管理人に開錠をお願いするか、一時的に預かってもらう

このように、オートロック式のマンションにお住まいの方でもおうちコープは利用できます。

※いずれも事前におうちコープの担当者やマンションの管理人側に確認を取った上で、対応方法を決める必要があります。

そしてミールキットも美味しく、忙しいときなんかはパパっとできるので便利に感じてますし、食材以外に日用品、お酒も揃ってるので、とっても利便性が高く感じてます。

私がデメリットに感じたこと4つ

以下は、おうちコープを利用している私にとってデメリットと感じた悪い評価ポイントです。

1. 支払方法が銀行口座からの引き落としのみで、ポイ活できないのが少し残念
2. 友人におすすめしたけど宅配エリアが狭すぎて利用できない事も
3. 欲しい商品があってもすぐには届かない
4. 好きなブランドの商品がない場合も

支払方法に関して詳細は後述していますが、口座からの引き落とししかないです。クレジットカード払いがあれば、効率よくポイントが貯まるんですけどね。おうちコープは200円で1ポイントしか貯まらず、おうちコープでしか使えないので、ポイ活などの節約にはあまり向いてないです。

そしておうちコープの配送エリアは神奈川県、静岡県、山梨県の3県のみです。そのため、これ以外の地域には配送してくれません。友人におうちコープをおすすめした事があるんですけど、対象地域じゃない事もあって、利用できないケースもけっこうあるんですよね。もうちょっと対象地域を増やしたら、助かる人もいるだろうになと。

また、おうちコープは注文してから商品が届くまでタイムラグがあります。どの程度タイムラグがあるのか？おうちコープの商品が届くまでのシステムを一例として以下に記載しますので、参考にしてみてくださいね。

1. 8月1日（月）に商品カタログと注文用紙が届く
2. 8月8日（月）に担当者が注文用紙を取りに来るので、渡す
3. 8月15日（月）に商品が届く

おうちコープでは週に一回、毎週決まった曜日に注文用紙を届けに来てくれたり、注文用紙の回収や、商品の配達を行ってます。そのため、仮に1日に欲しいと思って注文手続きした商品があっても、実際に届くのは2週間後の15日になります。

このように、欲しい商品がすぐ手に入らない際のストレスを感じる場合があるかもしれません。なので、せっかちさんにはあまり向いてない食材宅配サービスです。

さらに、普段愛用しているブランド・食品の取り扱いがない場合もあります。一例として、おうちコープを利用する前、私は毎回「フジパン本仕込みの食パン」を選んでました。ですが、おうちコープには取り扱いがなかったのです。長年愛用していただけに、残念に感じたポイントでした。

このように複数のデメリットこそありましたが、私はじっくり考えた結果、一度試して満足しなかったらやめようと思い、おうちコープを始めたんです。結果、メリットを感じることが多々あり、満足度が高かったので継続利用してます。

おうちコープが一人暮らしにもおすすめな理由3つ！

なぜおうちコープが一人暮らしにもおすすめなのか？具体的なポイントをまとめたので、参考にしてみてくださいね。

①一人分にちょうどいい量の食材を届けてくれる

一人暮らしだと自炊する際に、一人分にちょうどいい量を作る事って難しいものです。食べきれずに余らせたり、捨ててしまったりなど。スーパーに行ったとき、例えばキャベツを1個買うのに躊躇しませんか？ハーフカットでも迷いますよね。

でも、おうちコープだったら一人暮らしでも使い切れる量を宅配してくれるので、安心です。

②栄養バランスが整った食事をとれる

一人暮らしだと仕事で帰りが遅くなったり、忙しさやストレスなどでどっと疲れて、自炊するのめんどくさい！今日はスーパーかコンビニの弁当で済ませよう！なんてこともしばしばあるのではないでしょうか。

スーパーやコンビニの弁当は野菜が少なく、脂肪や塩分も多いので体に良いとは言えません。その点、おうちコープだと新鮮な野菜を使ったミールキットがありますし、10分程度で栄養バランスの整った食事がとれるので健康的にもおすすめですよ。帰りが遅くなって疲れてても、10分あれば温かくて美味しい料理が食べれるため、自炊も苦になりません。

③不在で受け取れない場合も柔軟に対応してくれる

帰りが遅くなって商品の受け取りができなくても、おうちコープは不在の際にドライアイスや保冷剤などを入れた形で指定場所に届けてくれるので、忙しい一人暮らしの方にもおすすめです。夏場なんかはドライアイスのサイズを大きくするなどして保冷効果を高めており、商品が傷んだり、溶けたりしないので安心ですよ。

※念のため、詳しい対応方法は資料請求や申し込み時に担当者へご相談ください。

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おうちコープの特徴・詳細等について

おうちコープの特徴などまとめましたので、参考にしてみてくださいね。

特徴	生鮮食品・冷凍食品・日用品・お酒・ベビー用品など取り扱い商品が豊富 調理するだけで済むミールキットも充実している 商品価格が抑えめになっている 子育て家族に嬉しい割引制度が充実している
配送料①	1回の利用金額が1,500円以上：110円 1回の利用金額が1,500円未満：165円 1回の利用金額が14,000円以上：0円 ※いずれも税込み
配送料② ※3歳以上〜7歳未満の子どもがいる世帯	1回の利用金額が5,000円以上：0円 1回の利用金額が1,500円〜4,999円：55円 1回の利用金額が1,500円未満：165円 ※いずれも税込み
配送対象地域	神奈川・静岡・山梨
年会費・入会金	無料
支払方法	口座引き落としのみ（クレジットカード払いは不可）
返金保証の有無	なし
総合評価	★★★★★★★★★9点/10点中
販売会社	生活協同組合ユーコープ

他の食材宅配サービスとの違いは「商品価格が抑えめ」であること

おうちコープは生活協同組合ユーコープが運営する生協系の食材宅配サービスです。生協系の食材宅配は他にも、コープデリ、パルシステム、生活クラブなどいろいろありますが、どれも同じ生協系の食材宅配ではあるものの、運営はそれぞれ別の団体となっています。

”同じ生協の仲間だけど、組織としては別”といった仕組みです。

おうちコープと他の食材宅配の違いは、比較すると商品価格が抑えめであることが特徴です。食材宅配は安全基準が厳しいところも多く、国で認めている添加物の品数と比べてかなり絞って商品選定をしているところが多いです。

ですが、おうちコープはそうした基準を設けておらず、国と同じ基準の添加物を扱っています。これは「過度な添加物の制限により、作り手への風評被害を起こさないようにするため」といったポリシーがあるからなんです。

「では、おうちコープはそこまで食の安全には気を配っていないのか？」というと、それはNO。おうちコープもしっかりと食の安全にこだわっていて、出どころが確かな食材を取り扱っています。具体的には野菜の生産者さんの顔が見れたり、生産から流通まできちんと見える化ができていたりと、宅配の不安要素をきちんと払拭されているんですよ。

おうちコープの配送地域・お届け日時

お届け日時はエリアによって異なり、毎週決まった曜日に届けてくれます。時間の指定もできませんが、自社便のため玄関先に盗難防止カバーや保冷剤と共に商品を置いてくれる「置き配サービス」が使えます。平日は仕事していて荷物を受け取れない人でも利用できますよ。

おうちコープの注文方法は3通り。

• 注文書
• インターネット
• アプリ

注文書は毎週お届けのときに紙のカタログと一緒にもらえるので、記入をして翌週のお届けのときに注文書を渡します。いわゆるアナログな注文方法。インターネットはおうちコープの「eふれんず」で注文ができます。PC・スマホ両方からアクセスOK！

「WEBカタログ注文」や「お気に入り注文」ができたり、他の宅配ユーザーの口コミを見ることができたり、2週間分のカタログや、今までの注文履歴を見ることができたりと、日々のお買い物がはかどります。

アプリは専用の「ポッケ」（iPhone/Android）を使って注文ができます。ネットの「eふれんず」と注文の方法は同じ。

ネット通販と同じく、カート内の合計金額や今までの注文履歴を確認することができます。

唯一違う点は、アプリだとユーコープのお店で使える組合員証やクーポン、チラシがあること。近所にユーコープのお店があれば併用もOKなので、アプリをダウンロードしておくと便利ですよ。

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おうちコープの価格や手数料に対する私の口コミ

おうちコープの商品は価格勝負のスーパーに比べたら最初は高く感じるかもしれません。実際に私がおうちコープをはじめたときはお肉や魚はなかなか買えませんでした。そのあといろんな食材宅配を試してきたのですが、食材宅配サービスの中ではおうちコープがダントツで家計に寄り添った価格だなと思いました。

お肉が高いと言っても100g/100円を切るものもありますし、たまにスーパーで野菜の価格が高騰していることがありますが、そんな中でもおうちコープは価格が安定しています。

今回私が購入した商品の価格を以下にまとめたので、参考にしてみてくださいね。

• 今川焼カスタードクリーム：357円
• レンジで手作り風牛肉コロッケ：379円
• 毎日食パン：113円
• バナナ：322円
• コープ牛乳：210円
• オレンジジュース：160円
• 1日分の鉄分ヨーグルト：538円
• コープおかめ納豆：203円
• 無塩せきロースハム：322円
• なめらかヨーグルト：264円

このように、スーパーでの販売価格とおうちコープの価格において大差はありません。むしろ時間をかけて買いに行く手間の事を考えたら、安く感じるはずです。

ちなみに今回ご紹介したミールキット白菜たっぷり8種の具材の八宝菜キットは、760円でした。

このように、宅配一本に絞ることで日頃の買い出しもなくなりますし、買い出しの時間が節約できたと思えば、スーパーと比較したおうちコープの値段ってむしろコスパが良いですよ。

おうちコープの配送料とお得な割引制度

• 1回の利用金額が1,500円以上：110円（税込）
• 1回の利用金額が1,500円未満：165円（税込）
• 1回の利用金額が14,000円以上：0円

最大でも配送料が165円となっていて、他社よりもかなり安く済ませることができます。他社だと数百円かかることも普通にありますからね。また、宅配サービス料において様々な割引制度があり、以下にまとめたので参考にしてみてくださいね。

子育て割①

子育て割は母子手帳発行の妊娠中の方～3歳未満の子どもがいる世帯が該当します。そして宅配サービス料は何と0円。配送料無料なのはとっても助かりますよね！

子育て割②

こちらは、3歳以上～7歳未満の子どもがいる世帯向けになります。小学校入学前の子どもがいる場合ですね。以下のように宅配サービス料が定められています。

1回の利用金額	宅配サービス料
5,000円以上	0円
1,500円～4,999円	50円（税込55円）
1,500円未満	150円（税込165円）

重たいもの、とくに子どものおむつ、お米、ペットボトルの飲料や子連れで持って帰るのに神経使う卵など買っているとあっという間に5,000円！通販を使うより断然お得な宅配サービス料です。

このように子育て世代の場合において配送サービス料が安く済むのは、けっこう嬉しいポイントですよね。おうちコープ利用者さんの好評な口コミが多いわけです。

シニア割

シニア割は65歳以上だけの世帯や、夫婦世帯で、一方が65歳以上の世帯が該当します。

1回の利用金額	宅配サービス料
1,500円以上	50円（税込55円）
1,500円未満	150円（税込165円）

シニア割も比較的配送料が安いので、年金暮らしのお年寄りの方に対しても、ありがたい制度ですね。

ほほえみ割

ほほえみ割は障がいをお持ちの方がいらっしゃる世帯や、自治体認定の方がいらっしゃる世帯が該当します。

1回の利用金額	宅配サービス料
1,500円以上	50円（税込55円）
1,500円未満	150円（税込165円）

シニア割と同じく、配送料が最大でも165円とかなり安価です。

ふたりで宅配

こちらは2人で宅配を希望される方が該当します。近所の友人と共同で使用する場合などに良いですね。なお、配達場所・注文書や箱の回収は一ヵ所での固定になります。

1回の利用金額	宅配サービス料
1,500円以上	50円（税込55円）
1,500円未満	75円（税込82円）

最大でも配送料が82円。かなりお得の割引制度だと言えます。

グループ割

こちらは3人以上のグループで宅配を希望される方が該当します。配送料は0円となっていて、こちらもお得感がありますね。なお、配達場所・注文書や箱の回収は一ヵ所での固定となります。

解約条件・出資金・支払方法について

おうちコープには解約の条件はありません。「○品注文しなければいけない」とか「○週宅配を継続しなければいけない」といった縛り的なものはないため安心しておうちコープを始めることができます。最初に出資金500円を渡す必要がありますが、これはユーコープの組合員の脱退時に戻ってきます。

そして、おうちコープの支払い方法は口座引き落としのみです。毎週金曜日に先週届いた分が指定の口座から引き落としされます。他社の食材宅配ではクレジットカードでの支払いに対応しているところも多く、ここだけは後れをとっていると言えます。

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【補足】退会方法について

おうちコープを退会するには、書類記入による脱退の手続きが必要です。おうちコープのサービスセンター・配送担当者・お近くの店舗サービスカウンターへ問い合わせる形になります。また、お問い合わせフォームにて書類を取り寄せることも可能です。

■おうちコープサービスセンター
電話番号：0120-581-111
受付時間：月～金：9時～20時※土曜日は：9時～17時までです。日曜日は対応していません。
お問い合わせフォームでの問い合わせはこちらです。

重めの苦情内容がヤバい！おうちコープは最悪？

ネットの口コミを見ていると、ヤフー知恵袋にておうちコープ利用者の強烈な苦情がいくつかありました。以下に投稿内容を抜粋しているので、良ければ参考にしてみてください。

おうちコープの宅配員がヤバイです。
本日パートを休んでいて、普段は玄関前に置いといてもらってますが、今日は受け渡しが可能でした。

インターホンが鳴り、玄関を開けてみると、玄関前、玄関扉がびしょびしょになっていました。
これは2度目の事です。

なので、まさか。とは思っていましたが、「玄関扉に水かけましたか？」
と宅配員に尋ねたところ、
「はい。宅配ボックスの上に水が溜まっていたので。」

と言われたので、「名前お伺いして良いですか？」
と聞くと、「名前聞いてどうすんだよ！名乗るほどの物ではないので。」
と言い返してきて、そのままトラックに乗って行ってしまいました。

ヤフー知恵袋より引用～2019/9/3 14:23に投稿
引用元：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11213021661

これは信じがたいクレーム内容ですね。もう、苦情レベルではないです。配達員のストレスが溜まっていたのか、許せません。ただ、私が利用しててこのようなことはなかったです。もしこんなことがあればおうちコープに苦情を出して、担当者を変えてもらった方が良いですね。

母がおうちコープを使用しています。
週に1度、卵1パックだけは必ず取るようにしているのですが
半年ほど前から毎回と言っていいほどヒビが入っています。
酷い時には中身が少し出ていたこともありました。
配送の方はいつも丁寧に扱ってくれていますし、私や母が受け取ったあとどこかに落とすなどもしておりません。パックを開ける前に割れていることが確認できます。

既に生協本部の方には電話しておりますが、こういう報告をしたのはうちくらいとのことでした。
よく検品、確認しますと言われましたが、その後もやっぱり割れています。

ヤフー知恵袋より引用～2021/1/11 16:14に投稿
引用元：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11237102746

毎回卵にヒビが入っているのは不自然極まりないですね。しっかりと検品をしてないのか、配送時の取り扱いが雑なのか。いずれにしても受け取った後、開封したときに卵が割れていたらだれの責任か分からないので、配達員立ち会いのもと卵にヒビが入ってないか、割れてないか確認することで解決する問題だと思います。

ちなみに、私の場合はおうちコープを7年使用して、卵にヒビが入っていたり、割れてたなんてことは一度もないです。

おうちコープ許せません。おうちコープを利用してるのですが、最近ミスが多すぎて辞めようか迷ってます。

一番はじめのミスは1つも頼んでないはずのトマトが5パック。家庭菜園で作ってるので買うことありません。ナマモノの返品はできません。としか言わず、結局トマト5パック買い取りました。

2回目のミスはヨーグルトが9パック。普段1パックだけ頼んでるものです。2回目のミスなのでまた電話するとお客様の記入ミスでない限り間違えはありませんので自己責任になります。と言われ返品できず9パック買い取り。

3度目のミスは卵が割れてる。生卵がぐちゃぐちゃに割れてました。ほかのものにもべっとりついてました。やめます。と言ったところ、家にまで謝りにきました。 今回のところは許して欲しいと。今後気をつけると。

ヤフー知恵袋より引用～2014/7/1 19:17に投稿
引用元：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10131292590

頼んでない商品を持って来たり、注文した量を超える商品を持ってくるなど、信じられないです。おまけに卵が割れて他の商品にもついているなんて。注文内容と異なる商品、数量が届いたのは明らかにおうちコープ側のミスですね。他の方の注文書と取り違えたのでしょう。

たまごが割れていたのはきっと配送時の扱い方が悪かったせいですね。割れてたら検品や梱包の時に気付きますから。もう8年以上前の投稿なので、品質管理や配送時の取り扱い等に関してクオリティは上がっているかと思いますが、この苦情はちょっとかわいそうすぎますよね。

おうちコープ側が家まで謝罪に来たのも当然のことです。最近ではこのような苦情やクレームがほとんどなくなっているようなので、今は安心ですけどね。今こんなことしてたら、TwitterなどでのSNSで大炎上すること間違いないです。今の時代だからこそ、おうちコープ側も商品管理や配送管理において厳しくしていると思いますよ。

※おうちコープへの苦情や問い合わせ等は以下より行えます。

■問い合わせフォーム
＞＞おうちCO-OPに関するお問い合わせはこちら

■連絡先
TEL 0120-581-111（通話料無料）
受付時間：9時～20時（月曜日～金曜日）／9時～17時（土曜日）

正直なところおうちコープはめんどくさい？

おうちコープを使用して最初の一カ月くらいはめんどくさいと思うことがあったのは、正直なところです。私がめんどくさいと感じたのは主に以下内容になります。

• 注文がめんどくさい
• 商品数が多すぎるので選ぶのが面倒に感じる
• すぐに届かないので、欲しい商品がある場合スーパーへ行くのが面倒

おうちコープでは注文書、インターネット、アプリ等を通して商品を届けてくれる仕組みですが、めんどくさがりな私にとって、最初は面倒に感じてました。私って不器用で、新しいことを始めるとき、慣れるのに時間がかかるんですよね。注文手続き自体は決して難しくないんですけど、不器用な私にとって注文が面倒でした。二週間くらいですっかり慣れて、ささっと注文できるようになりましたけどね。

そしておうちコープは商品数が3,000品目もあり、種類が豊富なのもメリットのように思えますが、優柔不断な私には商品選びが面倒でした。どれも良さそうなので、はじめのうちは迷っちゃうんですよね。何回も利用することでお気に入りの商品が見つかって商品選びに迷うことはなくなりますが、やっぱりはじめは悩んでしまうものです。

あと、注文書をおうちコープの担当者に渡して一週間後に商品が届くので、買い忘れがあったときにスーパーに行かなければならないのが面倒に感じる事もありますね。おうちコープだけに限った事ではないですが、欲しい商品がすぐ手に入らないのは食材宅配サービスの欠点ですね。

おうちコープレビューのまとめ・総合評価

おうちコープがおすすめできないのはこんな人

• 自分の目で見て野菜を選びたい
• 添加物など安全面にかなりのこだわりを持っている
• 有機野菜を食べたい
• 料理作る気力がない

おうちコープの食の安全基準は国内の基準に合わせています。そのため、もっと厳しい基準の食材を手に入れたい人にはおうちコープは向いていません。有機野菜が欲しい人も、おうちコープは選べる野菜が少ないので他を選ぶと良いでしょう。そして食材が無駄になりますので、料理作る元気がちょっとない方は申し込まない方がいいです。

おうちコープがおすすめなのはこんな人

• 離乳食づくりがはじめて
• 食費を抑えられる宅配を探している
• 品揃えが豊富な食材宅配サービスを利用したい
• 宅配で買えるものはすべてまとめて買ってしまいたい

離乳食づくりがはじめてでいつもバタバタしちゃうパパママや、ちょっとでも時短でラクしたい！という人はおうちコープがおすすめ。赤ちゃん向けのカタログは掲載数も多く、離乳食、幼児食、おやつ、さらには日用品雑貨までもが網羅されています。

それ以外にも、おうちコープでは食材はもちろん、日用品、キッチン雑貨、CD・書籍、ペット用品、介護用品など、下手したらスーパーよりも豊富な品揃え！宅配で1週間分まるっと食材の調達をしたい人にはおうちコープを選ぶと良いですよ。

おうちコープは最初に出資金500円を払えば誰でも利用することができます。脱退時に出資金は戻ってきますので、とりあえずはじめてみて合わなかったら止めるのもアリ。買い出しと調理時間が短縮されるだけで、多忙な生活がグッと楽になったなと私も感じることがあります。

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